index

1. وجهات الشحن

نقوم بالشحن إلى المناطق التالية:

  • أمريكا الشمالية
  • أوروبا
  • آسيا والمحيط الهادئ
  • أستراليا

ملاحظة : قد تكون هناك قيود على الشحن في بعض المواقع. يرجى الاتصال بنا على الشحن @vuttanne .com للاستفسارات.

2. وقت المعالجة

  • تتم معالجة الطلبات خلال 2-3 أيام عمل بعد تأكيد الدفع.
  • قد تتطلب الطلبات المخصصة أو الشخصية وقت معالجة إضافيًا 5-7 أيام عمل .

3. مواعيد التسليم

  • الشحن القياسي : 5-10 أيام عمل.
  • الشحن السريع : 2-5 أيام عمل.
  • قد تختلف أوقات التسليم حسب الوجهة وعوامل خارجية مثل التخليص الجمركي أو تأخيرات البريد السريع.

4. تكاليف الشحن

  • يتم احتساب رسوم الشحن عند الخروج بناءً على الوجهة وطريقة الشحن المختارة.
  • ًالشحن مجانا متاح للطلبات التي تزيد عن 100 دولار (تطبق الشروط).

5. تتبع طلبك

  • بمجرد شحن طلبك، سوف تتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رقم التتبع ورابط لمراقبة تقدم شحنتك.
  • إذا لم تتلق تفاصيل التتبع خلال 3 أيام عمل ، يرجى الاتصال بنا على التتبع @vuttanne .com .

6. الجمارك والرسوم والضرائب

  • قد تخضع الطلبات لرسوم جمركية أو ضرائب استيراد، اعتمادًا على البلد الوجهة.
  • تقع هذه الرسوم على عاتق العميل ولا يتم تضمينها في سعر المنتج أو رسوم الشحن.

7. قيود الشحن

  • قد تكون هناك قيود على بعض العناصر استنادًا إلى اللوائح الإقليمية أو الوطنية.
  • نحتفظ بالحق في إلغاء الطلبات التي لا يمكن شحنها بسبب هذه القيود.

8. فشل التسليم

  • في حالة فشل محاولة التسليم بسبب عنوان غير صحيح أو عدم توفر المستلم، يتحمل العميل تكلفة إعادة الشحن.

9. الطرود المفقودة أو التالفة

  • إذا فقدت طردك أو تعرضت للتلف أثناء النقل، يرجى الاتصال بنا على الفور على الشحن @vuttanne .com مع تفاصيل طلبك.
  • يجب الإبلاغ عن المطالبات في غضون 7 أيام من تاريخ التسليم.

10. اتصل بنا

لأي أسئلة تتعلق بالشحن، تواصل معنا:
بريد إلكتروني : الشحن @vuttanne .com
الهاتف : +1 (212) 888-7690

نحن نقدر ثقتك ونهدف إلى توفير تجربة توصيل موثوقة. شكرًا لك على اختيار Vuttanne!